Rückerstattungspolitik
Übersicht
Unser Rückerstattungs- und Rückgaberecht dauert 30 Tage. Wenn 30 Tage seit Ihrem Kauf vergangen sind, können wir Ihnen keine vollständige Rückerstattung oder Umtausch anbieten.
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss sich auch in der Originalverpackung befinden.
Bei Super Currencies bemühen wir uns, den bestmöglichen Service zu bieten. Um jedoch Fairness zu wahren und unsere Operationen zu schützen, haben wir klare Rückerstattungsrichtlinien. Bitte lesen Sie aufmerksam:
Nicht erstattungsfähige Situationen
- Nicht versicherte Pakete: Wir stellen keine Rückerstattungen für Pakete aus, die nicht versichert sind. Um Ihre Bestellung zu schützen, empfehlen wir dringend, während des Checkouts eine Versicherung abzuschließen.
- Clientfehler: Rückerstattungen werden nicht für Fehler des Kunden, wie falsche persönliche oder Lieferinformationen zur Verfügung gestellt. Wir fordern alle Kunden, neue und wiederkehrende, dringend auf, ihre Daten vor dem Absenden einer Bestellung zu überprüfen.
Wie man eine Rückerstattung anfordert
Wenn Sie glauben, dass Sie Anspruch auf eine Rückerstattung haben, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team unter [email protected]. Geben Sie Ihre Bestelldetails und eine klare Erklärung des Problems an, und unser Team wird Ihre Anfrage umgehend überprüfen.
Schutzmaßnahmen für Ihre Bestellungen
- Opt für Versicherung: Die Versicherung Ihres Pakets schützt Sie vor Verlust oder Beschädigung während des Transports. Ohne Versicherung können wir keine Rückerstattungen oder Ersatzleistungen anbieten.
- Double-Check Details: Überprüfen Sie Ihre Lieferadresse und persönlichen Informationen, bevor Sie Ihre Bestellung bestätigen. Selbst kleine Fehler können zu Verzögerungen oder Problemen führen.
Versicherte Bestellungen
Wir verarbeiten Rückerstattungen nur für versicherte Bestellungen, bei denen das Problem von unserem Ende herrührt, wie z. B. eine Fehlbehandlung oder ein Versandfehler. Wenn Ihr versichertes Paket nicht ankommt, werden wir Ihre Bestellung entweder zurücksenden oder eine vollständige Rückerstattung ausstellen, nachdem wir das Problem untersucht haben.
Mit einer Bestellung bei Super Currencies stimmen Sie diesen Bedingungen zu. Wir sind hier, um zu helfen, also zögern Sie nicht, sich an unsere zu wenden Unterstützungsteam für Hilfe.
